Thai AirAsia обслуживает пассажиров через цифровые каналы группы AirAsia. Этот сайт не принимает бронирования и не оформляет билеты — ниже только официальные справочные контакты авиакомпании.
IATA FD · ICAO AIQ
| Колл-центр в Таиланде | +66 2 515 9999 — линия поддержки Thai AirAsia |
| Поддержка AVA | чат-бот на support.airasia.com и в приложении airasia MOVE — основной канал по вопросам брони |
| Сайт и мобильное приложение | airasia.com (покупка билетов, регистрация и управление заказом в приложении airasia MOVE) |
| Поддержка клиентов | support.airasia.com (чат-бот AVA, ответы на вопросы и обратный звонок) |
| Онлайн-регистрация | airasia.com/check-in (по номеру брони и фамилии пассажира) |
Представительства и офиса в России у Thai AirAsia нет, прямых рейсов в Россию и из России перевозчик не выполняет. Билеты на рейсы по Азии продаются на airasia.com и в приложении airasia MOVE (нужна карта зарубежного банка), а также через российские агентства и агрегаторы с оплатой рублями. Вопросы по брони, багажу и рейсам решаются через чат-бот AVA на support.airasia.com или через агентство, где куплен билет.